Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества

В какой суд подают иск о замене товара

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества

имеет некоторые особенности по сравнению с другими исками. О том, как подготовить и направить в суд исковое заявление о защите прав потребителей, вы узнаете из этой статьи. Если после этого в течение 10 календарных дней гражданин не получил положительного ответа на претензию — значит, ему пора составлять исковое заявление о защите прав потребителей.

Надо отметить, что гражданин может пропустить претензионную стадию и сразу подать заявление в судебный орган.

Предварительное направление претензии обязательно только в двух случаях:

  • при ненадлежащем оказании услуг оператором связи;
  • ненадлежащем осуществлении перевозки груза, пассажира или багажа.

При составлении искового заявления о защите прав потребителей нужно опираться в первую очередь на закон «О защите прав потребителей» и нормы статей 131–132 ГПК РФ. В частности, в тексте заявления необходимо указать: Уже на стадии подготовки искового заявления о защите прав потребителей следует правильно определить тот судебный орган, в который будет направлен иск.

При определении подсудности нужно руководствоваться следующими правилами: Важно отметить, что при подаче иска в судебный орган потребитель полностью освобождается от уплаты госпошлины.

Исковое заявление покупателя в арбитражный суд о замене поставщиком товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору поставки

1 ст. 518, абз. 3 п. 2 ст. 475, п. 3 ст.

2. Копии документов о неустранимых недостатках товара (заключение независимой экспертизы или иной акт). 3. Доказательства оплаты истцом стоимости товара (копия платежного поручения от «___»_________ ____ г.

N ______). 4. Копия уведомления истца от «___»_________ ____ г. N ______. 5. Доказательства отказа ответчика от удовлетворения требования, содержащегося в уведомлении. 6. Уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют.

7.

В какой суд подается исковое заявление? форма и содержание иска

Во-первых, нужно помнить, что иск подается исключительно в письменной форме. И вне зависимости от вашего желания, обязательно в иске указывается:

В исковом заявлении нужно изложить всю суть вопроса четко и лаконично Затем укажите, что стало причиной нарушения ваших прав, в чем именно состоит их нарушение или лишение.

Размер уплачиваемой вами госпошлины зависит только от категории

Подсудность при подаче иска о том что товар ненадлежащего качества

Обязать Ответчика заменить следующий недоброкачественный: ________________________ на аналогичный надлежащего качества. 1. Копии документов, подтверждающих приобретение у Ответчика (копии договора, чека, квитанции).

Доказательства оплаты товара Истцом.

3. Доказательства недоброкачественности товара.

4. Копия требования (претензии) Истца от «___»__________ ____ г. 5. Доказательства отказа Ответчика от удовлетворения требования (претензии) Истца. Копии искового заявления и приложенных к нему документов Ответчику.

Доверенность представителя от «___»__________ ____ г. N ___ (если исковое заявление подписывается представителем Истца). Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Истец основывает свои требования.

В какой суд надо подавать на продавца

В зависимости от этого, подача иска происходит в разные суды. Так, если между истцом и ответчиком отношения не связаны с предпринимательской деятельностью, то обращаться необходимо в суд общей юрисдикции (мировой, районный и пр.).

Если договором у Вас не прописано, что иск подается по месту нахождения Истца, то Вы не можете подать в суд по месту своей регистрации. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

А все потому, что ваш район разделен на несколько равномерных участков по улицам и домам.

В какой суд подавать иск при покупке товара плохово качества

  • полное наименование органа, в который подается иск;
  • сведения об истце;
  • сведения об ответчике;
  • суть иска;
  • имеющиеся обстоятельства и доказательства;
  • цена иска;
  • информация о принятых мерах досудебного урегулирования;
  • список приложений.

Как составить? ВАЖНО. При составлении иска о возврате товара обязательно ссылайтесь на законы Российской Федерации, подтверждающие право потребителя на расторжение договора купли-продажи. .

  • доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца
  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют
  • доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором
  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества и взыскании неустойки за просрочку выполнения требований потребителя

в пределах гарантийного срока (срока годности), в товаре обнаружились следующие наличие которых свидетельствует о продаже мне ответчиком товара «___»___________ 20__ г.

я представил ______________________________ ответчику и потребовал заменить его на аналогичный товар надлежащего качества, на что ответчик ответил отказом. «___»_________ 20__ г. я направил ответчику заказное письмо с уведомлением о вручении с требованием о замене __________________________ в срок, установленный ст.

21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

На мое письмо ответчик ответил отказом, сославшись на (письмо исх. N __________ от «___»___________ 20__ г. Доводы ответчика считаю необоснованными по следующим причинам: В соответствии со ст.

21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ответчик обязан заменить товар ненадлежащего качества в 7-дневный срок со дня предъявления требования потребителем, однако до настоящего времени замена _______________________________________________ Согласно ст.

Исковое заявление в суд по защите прав потребителя

За нарушение ЗоЗПП предусмотрена административная и даже уголовная ответственность.

Какие именно права потребителя чаще всего требуют отстаивания в судебном порядке?

Потребитель вправе выбрать самостоятельно суд, в который будет подан иск. Это может быть судебный орган: Как подать заявление в суд?

  • Первый способ – направить его по почте с описью вложения и уведомлением о вручении.
  • Второй – передать судье в руки на личном приеме.
  • Третий – передача иска лично в канцелярию или экспедицию суда (секретарю).

Каковы правила составления иска? Документы, которые требуется прилагать к исковому заявлению, изложены в статье 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ).

Какие именно это документы? Иногда суд может не принять заявление о защите потребительских прав.

Какими именно статьями закона он в этом случае будет руководствоваться? Речь идет о статье 134 ГПК РФ. Законные основания отказа в возбуждении дела о нарушении потребительских прав следующие:

Подача иска о защите прав потребителей в суд

Исходя из них, истец может требовать: Мировому судье судебного участка __________ Истец: (Ф.И.О.

, контактные данные)___________ Ответчик: (название организации, контактные данные) _________________________ Цена иска: (сумма требований)____________ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О защите прав потребителей Бездействием Ответчика мне был нанесен моральный вред из-за отсутствия зимней верхней одежды и финансовой возможности купить новую, который я оцениваю в 5000 (пять тысяч) рублей.

Источник: https://credit-helper.ru/v-kakoj-sud-podajut-isk-o-zamene-tovara-25741/

Заявление на обмен товара ненадлежащего качества: образец и особенности составления

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества

Закон РФ «О защите прав потребителей (далее – ЗОЗПП РФ) в некоторых случаях предусматривает возможность замены товара с недостатками на новый, без признаков дефектов.

Как правильно написать заявление на обмен, как лучше вручить, в чем отличие заявления от претензии?

Право на обмен

Обмен товара, в котором выявлены недостатки, регламентируется ст. 18 ЗОЗПП РФ. Обнаруживший с предмете покупки неисправность, дефект потребитель вправе воспользоваться обменом как одним из вариантов, предлагаемых в ст. 18:

Дорогие читатели! В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер. Если вы хотите узнать как решить именно Вашу проблему – обращайтесь через форму онлайн-консультанта справа или звоните нам по телефонам: 

+7 (499) 350-66-97 Москва, Московская область

+7 (812) 627-16-82 Санкт-Петербург, Ленинградская область
Остальные регионы: онлайн-консультант>>
Это быстро и бесплатно!

  • расторгнуть договор и забрать деньги;
  • требовать выполнения ремонта за счет продавца или восполнения затрат, если недостатки устранять за свои средства;
  • требовать снижения цены соответственно степени ущербности товара;
  • замены покупки на аналогичный товар или похожий, но другой марки, с корректировкой цены.

В случае, если неисправный предмет покупки является технически сложной вещью, тогда обмен может состояться при таких условиях:

  • недостаток относится к существенным;
  • сроки устранения дефектов продавцом пропущены;
  • предмет неоднократно ремонтировался, но каждый раз проявляются новые проблемы.

Чтобы обменять купленную вещь, оказавшуюся ненадлежащего качества, на новую и доброкачественную, покупатель должен известить об этом своем законном требовании продавца.

Чем заявление отличается от претензии?

Заявление на обмен и претензия – это документы, отличающиеся юридической силой и смыслом. Если заявление уведомляет продавца о возможности решения проблемы путем обмена сломанной вещи на новую, то претензия свидетельствует о попытке досудебного урегулирования спора.

Заявление носит уведомительный характер о требовании покупателя, тогда как претензия – официальный документ, принимающийся во внимание даже судебными органами.

Заявление нужно для того, чтобы продавец узнал о решении клиента и подготовил новый товар. Если такой документ не поступит, то представители торгового предприятия не будут знать о намерениях покупателя и не смогут удовлетворить требования.

Специальной формы для этого документа законом не предусмотрено. Это простая бумага, но и для нее есть правила. Важно правильно вписать должность руководящего лица, на имя которого направляется бумага, и точно указать название торговой точки.

Если ФИО руководителя неизвестно, то достаточно названия, но непременно с конкретным адресом для точной идентификации продавца.

Следует описать с уточнением времени совершения акта купли-продажи весь процесс: какого числа была сделана покупка, когда и в каком виде проявились неисправности или иные недостатки – отклеилась подошва обуви, выявлен брак ткани на пальто или ин.

Дата важна, т.к. требование покупателя после истечения конкретного срока может оказаться невыполнимым в связи с просрочкой – в п.1 ст. 18 ЗОЗПП РФ такой срок определен как 15-дневный период.

Другое дело, если предмет покупки представляет собой товар технически сложный (т.е. включенный в Перечень…, утв. Законом РФ от 25.10.2007 № 234-ФЗ).

В таком случае потребитель вправе требовать обмена в такие сроки (ст. 19 ЗОЗПП РФ):

  • в течение всего периода действия гарантийного срока;
  • срока годности.

Когда ни первое, ни второе не удается установить, тогда обращаться по поводу обмена клиент вправе в 2-летний срок, считая с даты получения некачественного товара на руки потребителем.

На эти моменты обязательно стоит обратить внимание в заявлении, иначе может последовать отказ в удовлетворении требования клиента заменить товар новым.

Следует сумму покупки указать не приблизительно, а с точностью до копейки, причем вписать стоимость цифрами с расшифровкой прописью.

Клиент, выставляя требование, должен сразу уточнить, что именно он хотел бы получить взамен неудачно приобретенной вещи – такую же модель, с тем же артикулом, или иную модель.

В конце клиент должен поставить личную подпись и дату, а ниже привести список приложений.

Образец заявления можно скачать здесь.

Дополнительные документы

В качестве прилагаемых бумаг могут быть такие документы:

  • договор;
  • квитанция, чек;
  • товарно-транспортная накладная;
  • гарантийный паспорт и ин.

Все то, что докажет принадлежность товара именно этому продавцу, а также удостоверит гарантийный срок, срок годности (если это важно), есть резон приложить к заявлению на обмен бракованной покупки на новую вещь.

Способы направления

Лучше всего заявление передать должностному лицу лично, но обязательно под подпись на своем экземпляре и постановкой даты вручения, но не помешает и оттиск печати продавца.

Если компания крупная, то получателем вполне может быть секретарь, заместитель или иной представитель. Если нет времени или желания наносить визит в продающую компанию, тогда наиболее юридически правильно воспользоваться такими способами отправки заявления адресату:

  • через почту – заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • курьерской службой доставки.

Использование электронной почты возможно, но нежелательно вследствие труднодоказуемости факта получения адресатом при написании искового заявления в суд.

В ст. 21 ЗОЗПП РФ сказано, что на удовлетворение требования по обмену оказавшегося некачественным товара у продавца, изготовителя есть 7 дней.

Претензия на замену товара ненадлежащего качества – образец и требования к оформлению. В каком случае и как составляется акт о замене некачественного товара? Порядок действий и сроки обмена такого товара.

Замена товара по гарантии: сроки и основные требования. Об экспертизе бракованного товара здесь.

Об обмене товара надлежащего качества: процедура и право покупателя на обмен в течение 14 дней, без чека и без доплаты денежных средств.

А также перечень товаров, не подлежащих обмену.

Далее предлагаем вам посмотреть видео-консультацию о порядке и сроках возврата/обмена товара ненадлежащего качества.

Мы, как и все пользователи нашим ресурсом, хотели бы убедиться в реальной возможности такой простой процедуры. На самом деле обмен неработающей вещи происходит быстро и без проблем, если подать заявление об обмене?

Источник: https://zakonsovet.com/zashhita-prav-potrebitelej/tovary/vozvrat-obmen-ustranenie-nedostatkov/obmen/zayavlenie-prodavcu.html

Исковое заявление и претензия о замене товара ненадлежащего качества: образец, пример, форма, составление

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества

Что делать, если купленный товар оказался бракованным? Неважно, что именно вы приобрели: пылесос, чайный сервиз или палку вареной колбасы. Некачественный товар продавец обязан заменить по заявлению покупателя. А если откажется, можно добиться замены через суд.

Чтобы грамотно составить заявление о замене товара и последующий иск, есть два пути: заплатить юристам или написать их самостоятельно. В этом нет ничего сложного, а если сомневаетесь, прочитайте нашу статью. Мы расскажем, как правильно написать эти документы и не допустить ошибок в соответствии с установленными правилами возврата товара.

Нормативное регулирование

Для подготовки претензии и искового заявления о замене брака потребуется знание следующих документов:

  • Гражданский кодекс РФ. Это центральный документ в системе гражданского права, в нем аккумулированы все основные правила гражданского оборота.
  • Закон о защите прав потребителей. Этот правовой акт устанавливает особые правила для случаев, когда покупатель – гражданин (физическое лицо). Причем эти правила при их расхождении с Гражданским кодексом РФ имеют приоритет. В этом законе подробно урегулирована процедура замены брака, закреплены повышенные меры ответственности за реализацию товара с производственным дефектом. Без этого документа написать заявление либо иск о замене некачественной покупки будет сложно.
  • Правила продажи для различных групп товаров: продуктов, косметики, автомобилей и бытовой техники, животных и растений мебели и т.д. Приняты Правительством РФ. Это своеобразная «шпаргалка» для потребителя на тему, что должен и не должен продавец при продаже определенного товара.
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ. Этот документ определяет «правила игры» сторон в суде, а также устанавливает требования к процессуальным документам. Потребуется на этапе составления искового заявления и уже непосредственно в суде.

Конечно, если вы не юрист, изучать эти нормативные акты полностью нет никакой необходимости. Все ключевые моменты мы вам расскажем.

Возможные требования

Если ваша покупка оказалась ненадлежащего качества, можно от продавца потребовать:

  • ее замену на качественный товар (или тот же, или аналогичный);
  • соразмерную скидку на покупку;
  • бесплатную починку товара;
  • возврат денег за покупку (сама она в таком случае возвращается обратно).

Выбрать можно что-то одно, иначе это будет расценено как злоупотребление правом.

Оформление документа

Вы подумали и решили заменить товар на такой же, но без брака или на аналогичный?

Самое время писать заявление (претензию) на замену. Оформляется она письменно, в свободной форме, обязательно в двух экземплярах. На втором продавец должен расписаться в получении заявления и указать дату.

Если принять заявление отказались, придется выслать его по почте с уведомлением о вручении. Это важно, ведь с момента получения претензии начинает течь срок ее выполнения.

Некоторые магазины предлагают для удобства свой бланк претензии. Но имейте в виду, что никто не вправе заставить вас использовать именно его.

Что пишется в заявлении (претензии) на замену товара:

  • в «шапке» следует указать, к кому вы обращаетесь. По закону требовать замены товара можно от продавца (в магазине) или непосредственно от изготовителя (завода, фабрики и т.д.). Самый простой способ – пойти в магазин, а не искать, где же этот завод. Он может оказаться и за пределами вашего региона. Помимо наименования продавца нужно написать и его адрес.
  • там же пишется, от кого поступило заявление (ФИО покупателя, его адрес проживания и телефон для связи). Обязательно указываются актуальные данные.
  • когда (дата) и что именно вы купили (наименование товара). В подтверждение к тексту нужно приложить копии договора купли-продажи и кассового чека (квитанции) об оплате. Отсутствие чека не лишит покупателя права заменить товар. Просто факт покупки (если продавец его оспаривает) придется доказывать показаниями свидетелей, записями с камер наблюдения и т.п.
  • цена покупки. Она приобретает особое значение, если принято решение поменять товар на аналогичный. Если он стоит дороже, придется доплатить, дешевле – разницу вернет продавец.
  • когда и как был обнаружен брак, в чем конкретно он заключается. Дефект можно описать своими словами, например «стучит двигатель на больших оборотах», «утюг при включении издает странные звуки» и др. Ведь покупатель не обязан быть специалистом по конкретному товару и владеть терминологией.
  • что вы четко соблюдали все правила эксплуатации товара.
  • что гарантийный срок (или срок годности), в пределах которого брак можно обменять, еще не прошел.
  • что именно вы хотите от продавца – заменить некачественный товар и указать на что именно (такой же как был или иной модели). Можно сразу попросить компенсировать все убытки, которые вам принесла покупка сломанного товара, и заодно моральный вред.
  • сообщить, что отказ вы намерены обжаловать в суде и потребовать уже не только заменить брак, погасить убытки, компенсировать моральный вред, но и еще выплатить неустойку и штраф.

Бланк претензии скачайте тут.

Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества

Какие еще нужно учесть нюансы

Если вы хотите поменять товар, который считается технически сложным (например, автомобиль, катер или кофейный аппарат), соблюдайте сроки.

В первые 15 дней после покупки требовать замену можно при любом дефекте. После заменить покупку возможно только при наличии в ней существенного недостатка.

Такой недостаток нельзя исправить в принципе или можно, но его устранение выйдет дороже самой покупки.

  • Можно до подачи претензии самостоятельно пойти к экспертам и проверить, почему возник брак. Копию экспертизы нужно прикрепить к претензии, а стоимость ее проведения продавец обязан возместить.
  • Ответ на претензию вам должны дать в течение 10 дней. Причем ответ должен быть письменный. Однако продавец имеет право тоже проверить бракованный товар, на это ему отведено еще 10 дней.
  • Если сроки прошли, а вам не ответили или ответ дан отрицательный (продавец отказался менять брак), можно готовиться к обращению в суд.

Исковое заявление об обмене

Куда его подавать? Это зависит от совокупной суммы требований. Если она меньше 100 тыс. руб., то дело будет рассматривать мировой суд. Если выше – то районный. Отдавать иск можно в суд по месту своего жительства. В качестве ответчика следует указать продавца или изготовителя (зависит от того, к кому обращались с претензией).

Как составить иск? Претензия вам в помощь. Все факты и обстоятельства, изложенные в ней, требуется перечислить и в исковом заявлении (когда и что купили, какой нашли брак и т.д.). Дополнительно необходимо описать весь процесс досудебных переговоров с продавцом: когда подали претензию, каков был ответ на нее, почему вы считаете отказ продавца заменить товар необоснованным.

Если принято решение просить неустойку за просрочку замены товара, то в тексте иска нужно привести расчет неустойки. Пример:

  • Цена условного товара – 10 тыс. руб.
  • Срок на замену по закону – 10 дней.
  • Продавец отказался заменить товар, и просрочка замены на дату подачи иска составила 10 дней.
  • 1% — размер неустойки по закону.
  • Расчет: 10000*1%*10 = 1000.

Резолютивная часть иска – требование к продавцу. Перечислить нужно все требования, например: заменить товар (какой именно), выплатить неустойку в размере (указать сумму), компенсировать моральный вред (тоже указать его размер). Размер морального вреда определяет сам истец, ведь подтвердить документально его невозможно.

Госпошлину по таким искам платить не нужно!

Иск надо успеть заявить в пределах гарантийного срока. Даже если суд примет решение может после его истечения, это уже не важно. Главное, успеть подать иск вовремя.

И наконец, приложения. Все документы, о которых в тексте есть упоминание, следует приложить в виде копий.

Скачать бланк иска можно здесь.

Образец иска о замене мебели ненадлежащего качества

Образец искового заявления потребителя о замене мобильного телефона ненадлежащего качества и взыскании неустойки

Иск об обмене автомобиля

Исковое заявление и все приложения к нему требуется изготовить в двух экземплярах: для суда и для ответчика. Если к делу привлекается третье лицо (например, Роспотребнадзор), для него также готовятся копии всех документов. Подписывать заявление должен сам истец или его представитель с нотариальной доверенностью.

Соблюдение этих нехитрых правил позволит избежать отказа в приеме заявления в канцелярии суда, а также его возврата судьей. Чтобы составить претензию на замену бракованного товара и даже исковое заявление для суда, нет необходимости быть профессиональным юристом. Нужна уверенность в своей правоте и умение последовательно и грамотно изложить свои требования на бумаге.

Про возврат и обмен бракованного товара расскажет видео ниже:

Источник: http://uriston.com/zashhita-prav-potrebitelej/zhaloby-i-iski/o-zamene-tovara-nenadlezhashhego.html

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества – Малина-групп

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества

— со ссылками на документы технического центра). (дата) автомобиль был принят в техцентр для ремонта, с этого времени автомобиль находится в техцентре, но замена необходимых узлов (агрегатов) до сего времени не произведена. Между тем, в соответствии с пунктом 1 ст.

20 закона «О защите прав потребителей», недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены незамедлительно.

Я был вынужден для поездок арендовать другой автомобиль (копия договора аренды прилагается).

(дата) был произведен осмотр автомобиля экспертами организации (наименование).

По заключению экспертов выявленные недостатки автомобиля являются существенными. Согласно ст.23 закона РФ «О защите прав потребителей» в случае неисполнения требований потребителя в установленные сроки потребитель вправе по своему выбору предъявить другие требования, предусмотренные ст.

Образец искового заявления потребителя о замене мобильного телефона ненадлежащего качества и взыскании неустойки

гарантийному талону установлен до «. «.

20. г. Однако спустя.

дней со дня покупки, т.е.

в пределах гарантийного срока, в товаре обнаружились следующие недостатки: (указать недостатки, например, западают кнопки, телефон самопроизвольно отключается, не работает функция.

телефон в работающем режиме издает нехарактерные звуки (треск, скрежет), отошла панель, выпала кнопка, и т.д.), наличие которых свидетельствует о продаже мне ответчиком товара ненадлежащего качества.

«.

Исковое заявление о ЗАМЕНЕ товара ненадлежащего качества

я обратился к генеральному директору ООО «Мебель-Вирт» Ивановой О.О.

с письменной претензией, в которой потребовал замены тумбы на такую же аналогичной марки. В ответ на претензию мне сообщили о необходимости доставить купленную мною тумбу в мастерскую ООО «Мебель-Вирт» для проверки, заявив, что в противном случае мою претензию не удовлетворят.

На следующий день я привез тумбу в мастерскую, использовав для этого автомашину марки «Газель», принадлежащую ПБОЮЛ Побоюлову И.Ю.

Защита прав потребителей Томской области

«___» __________ _____ г.

Истец обратился в магазин __________________________________ ____________________________ с просьбой о замене недоброкачественного товара на товар надлежащего качества, в чем Истцу было отказано по причинам _________________________________________________________________________________ ______________________________________ ( причины отказа ).

На основании изложенного, руководствуясь ст.

Претензия о замене товара ненадлежащего качества или возврате денежных средств — образец, форма, шаблон

N __________ От ____________________ Претензия о замене товара ненадлежащего качества или возврате денежных средств, уплаченных за товар В соответствии с договором купли-продажи N ___ от «___» _________ 200_ года, который был заключен между нашими организациями, ____ «___________» продало нашей организации ____________________, именуемый далее товар, в количестве ____________ на общую сумму. Согласно договору качество товара должно было соответствовать___________________________________________________.Рекомендуем прочесть:  Страховка дмс что это

Однако полученный нашей организацией товар в количестве ________________ не соответствует предъявленным договором требованиям по качеству, а также ________________________________________________________________.

Более того, по заключению экспертизы, проведенной _________________________, качество поставленного Вашей организацией товара ______________________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (копия заключения прилагается). В связи с этим и на основании пункта ______ договора и статей 475 и 483 Гражданского кодекса РФ 1.

Претензия на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар (примерная форма)

я приобрел(а) товар: (указать марку, модель, артикул и др.

данные товара) по цене ________________ рублей, ____ копеек.

Факт покупки подтверждается (кассовым чеком, товарным чеком или другое) . Спустя (указать срок) со дня покупки в товаре обнаружились следующие недостатки: (указать недостатки) . наличие которых свидетельствует о продаже мне товара ненадлежащего качества.

1.

Профессиональная защита прав потребителей

«___»_________200_ года в процессе эксплуатации товара в нем обнаружились обнаружились следующие недостатки: _________ ( описание ). Согласно ст.

4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать товар, качество которой соответствует договору.

Источник: http://munh.ru/isk-o-zamene-tovara-nenadlezhaszego-kachestva-96699/

Исковое заявление о замене товара на аналогичный

На основании ст.

18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Важно

ООО «БорисХоф 1» для выяснения причины возникших звуков, а именно, для проведения диагностики неисправности, что подтверждается предварительным заказ-нарядом № 4246913 от 10.04.2103 года. Требование о проведении гарантийного ремонта не предъявлялось! Тем не менее, ООО «Динамика», в нарушение ст.

Внимание

ДВС был снят и на данный момент автомобиль находится в разобранном состоянии, что подтверждается сделанными фотографиями. Определение недостатка товара дано законодателем в Законе РФ «О защите прав потребителей», где сказано, что недостатком товара является несоответствие товара обязательным требованиям, предусмотренным законом.

В соответствии с положениями ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар качество которого соответствует договору купли-продажи.

Источник: http://malina-msk.ru/iskovoe-zayavlenie-o-zamene-tovara-nenadlezhaschego-kachestva/

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества
Бесплатная юридическая консультация:

Истец: ФИО, место жительства

Ответчик: ФИО, место жительства

Цена иска . сумма в рублях, если иск подлежит оценке

Исковое заявление о замене мобильного телефона ненадлежащего качества и взыскании неустойки за просрочку выполнения требований потребителя

«. » . 20 . г. я приобрел в магазине . (указать наименование торговой организации — ответчика) мобильный телефон . (указать марку модели) по цене . рублей. Факт покупки и уплаты цены товара подтверждается . (товарным, кассовым чеком или др. документом, удостоверяющим факт и условия покупки).

Бесплатная юридическая консультация:

Гарантийный срок (срок годности) на мобильный телефон согласно гарантийному талону установлен до «. » . 20 .. г.

Однако спустя . дней со дня покупки, т.е.

в пределах гарантийного срока, в товаре обнаружились следующие недостатки: (указать недостатки, например, западают кнопки, телефон самопроизвольно отключается, не работает функция.

телефон в работающем режиме издает нехарактерные звуки (треск, скрежет), отошла панель, выпала кнопка, и т.д.), наличие которых свидетельствует о продаже мне ответчиком товара ненадлежащего качества.

«. » . 20 .. г. я представил мобильный телефон, марки . ответчику и потребовал заменить его на аналогичный товар надлежащего качества, на что ответчик ответил отказом.

» . » . 20 . г. я направил ответчику заказное письмо с уведомлением о вручении с требованием о замене приобретенного мобильного телефона, марки . в срок, установленный статьей 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

На мою претензию ответчик ответил отказом, сославшись на то, что указанные в претензии недостатки явились результатом неправильного (некорректного) использования товара (указать иные мотивы отказа, если на них сослался продавец товара) (письмо исх. N .

от » . » . 20 . г.

Доводы ответчика считаю необоснованными по следующим причинам.

Бесплатная юридическая консультация:

Указанные в претензии недостатки не могли стать результатом некорректного использования мной приобретенного мобильного телефона, потому как механические повреждения на телефоне отсутствуют, иного мотивированного объяснения недостаткам телефона как брак, допущенный изготовителем, ответчик, фактически не предоставил (указать иные причины необоснованности доводов ответчика).

В соответствии со статьей 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ответчик обязан заменить товар ненадлежащего качества в 7-дневный срок со дня предъявления требования потребителем, однако до настоящего времени замена мобильного телефона, марки . не произведена.

Согласно статье 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение указанного срока ответчик обязан уплатить неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. Неустойка за . дней просрочки составляет . рублей (расчет неустойки прилагается).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 18, 21, 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», прошу суд:

1. Обязать ответчика заменить мобильный телефон, марки . на аналогичный мобильный телефон, марки . надлежащего качества, соответствующий . (указать названия ГОСТ, сертификатов, другие требования к качеству). 2. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку выполнения требования потребителя в размере . рублей. 3.

Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере . рублей; 4. Взыскать с ответчика в мою пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке п.

6 статьи 13 закона «О защите прав потребителей.»

Бесплатная юридическая консультация:

Приложения: 1. Документы, подтверждающие заключение договора купли-продажи и оплату товара; 2. Справка гарантийной мастерской или иной документ, подтверждающий существенные нарушения требований к качеству товара; 3.

Документы, характеризующие товар (паспорт на товар, гарантийный талон, заводской ярлык и т.п.); 4. Документ, подтверждающий гарантийный срок (срок годности); 5. Заказное письмо от «. «. 20 . г.; 6. Письмо ответчика исх. N . от «. «. 20. г.; 7.

Расчет неустойки; 8. Копия искового заявления.

Источник: http://logos-pravo.ru/obrazec-iskovogo-zayavleniya-potrebitelya-o-zamene-mobilnogo-telefona-nenadlezhashchego-kachestva-i

В Щербинский районный суд города Москвы Адрес:, г. Москва, ул. Каширский проезд, 3, тел.-81-29

Истец: ________________________________ Адрес:, Московская обл., г. Подольск, ул. Комсомольская, д. ___

Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью «Динамика» Юридический адрес:, г Москва, деревня Старосырова, Симферопольское шоссе, д. 22, стр. 6

О замене товара ненадлежащего качества

Источник: http://carefulrf.ru/iskovoe-zajavlenie-o-zamene-tovara/

Артель
Добавить комментарий